- Provjerite da li vaš TV prepoznaje vašu mrežu nakon svakog od dolje navedenih uputa.
Idite na Postavke -> Općenito -> Mreža -> Otvorite postavke mreže da vidite da li je vaša mreža prepoznata.
Provjerite je li vaša mreža spomenuta pod Bežična veza.
Ovaj korak je neophodan samo ako znate da je vaša mreža skrivena ili niste sigurni.
Većina rutera nema ovo kao zadanu postavku.
Ako ste sigurni da vaša mreža nije skrivena, idite na sljedeći korak. - Ako je vaša mreža skrivena, otkrijte je ili se ručno povežite na nju.
Ako ste identificirali mrežu kao skrivenu, još uvijek se možete povezati s njom tako što ćete upisati naziv mreže umjesto da je odaberete sa liste.
Dođite do dna liste mreža i kliknite na Dodaj.
Ako se ne možete povezati sa skrivenom mrežom, otkrijte je radi otklanjanja grešaka i povezivanja. - Provjerite jačinu signala mreže.
Povežite se na svoju kućnu mrežu pomoću telefona.
Zatim postavite telefon blizu TV-a i testirajte jačinu signala.
Ako postoje samo jedna ili dvije trake ili ako se signal ne prikazuje na telefonu, signal je možda preslab da bi se TV mogao povezati.
Da biste to riješili, približite ruter i TV ili upotrijebite bilo šta da pojačate jačinu signala rutera, kao što je repetitor. - Provjerite je li vaša Wi-Fi mreža kompatibilna s televizorom i da li je postavke rutera ne ometaju.
Mrežni zahtjevi razlikuju se od televizora i detaljno su navedeni u korisničkom priručniku.
Određeni modeli iz 2018, na primjer (NU6*, NU71, NU72 i NU73), podržavaju samo mreže od 2,4 Ghz.
Ne mogu identificirati ili se povezati na mreže od 5 Ghz.
Ako je vaša mreža kompatibilna, idite na konfiguraciju.
U većini slučajeva dovoljne su podrazumijevane postavke rutera.
Međutim, ako su mrežne postavke promijenjene, uvjerite se da ne ometaju vezu s TV-om.
Ako vam je potrebna pomoć pri podešavanju rutera, obratite se svom ISP-u ili proizvođaču rutera. - Smanjite količinu uređaja povezanih na mrežu.
Što više uređaja dodate na svoju Wi-Fi mrežu, to je slabiji signal.
Ako, na primjer, imate dva tableta, tri telefona, uređaj i Xbox sistem, signal može biti prilično loš.
Uklonite sve druge Wi-Fi uređaje iz mreže prije nego pokušate povezati TV.
Ako nijedna od prethodnih metoda nije uspjela, to znači da imate više povezanih uređaja nego što vaša mreža može upravljati.
Trebali biste razmisliti o nadogradnji vaše mreže ili povezivanju manjeg broja uređaja. - Mrežu treba ponovo pokrenuti.
- Isključite sve uređaje povezane s mrežom, uključujući ruter, modem i televizor.
- Započnite tako što ćete prvi uređaj uključiti i dopustiti mu da završi podizanje sistema na zidu odakle dolazi internet signal.
- Nakon što uspostavite bolju putanju između internet signala i TV-a, povežite sljedeći uređaj i pričekajte da završi s pokretanjem.
Ponavljajte sve dok se svi uređaji na ruti, uključujući TV, ponovo ne uključe. - Povežite se na mrežu još jednom.
Ako TV detektuje druge mreže, servis nije potreban, a problem je u mreži koja nije otkrivena.
Obratite se svom ISP-u ako je ruter nabavio on ili proizvođaču rutera ako je kupljen zasebno.
- Ako TV ne prepozna nijednu mrežu, pokušajte potražiti pristupnu tačku.
Bez obzira da li imate mobilni uređaj sa mogućnostima pristupne tačke, neka izgradi mrežu i pogledajte da li ga TV detektuje.
Ako imate stariji model televizora i 5G pristupnu tačku, ovo možda neće raditi. - Zatražite pomoć.
Ako TV i dalje ne može identificirati nijednu mrežu nakon što ste dovršili gornja uputstva, kontaktirajte Samsung centar za podršku da zatražite servis.
