Cox Communications ima bazu pretplatnika od oko dvadeset i jednog miliona ljudi u osamnaest država. Brzine kablovskog interneta veće od 100 Mbps dostupne su preko internet provajdera (ISP).
Možete gledati filmove, igrati igrice i dijeliti fotografije na društvenim mrežama u isto vrijeme ako se pretplatite na jedan od Coxovih internet paketa.
Način samostalne instalacije određuje vaš internet plan.
Uputstva za samoinstalaciju su podijeljena na ovaj način.
Prvih pet faza je često isto, bez obzira na to čiji internet plan odaberete.
Nakon prvih pet koraka, treba slijediti smjernice za kablovski modem ili Cox Gateway.
U tom slučaju, ako imate kablovski internet sa modemom, obavezno slijedite upute.
Koristite te upute ako odaberete Cox Gateway.
Provjerite svoju opremu.
Provjerite sadržaj kutije prije nego započnete proceduru instalacije, bilo da se oprema šalje u vašu kuću ili preuzima u lokalnoj Cox Communications prodavnici.
Modem ili Cox Gateway, koaksijalni kablovi, adapter za napajanje, ethernet kabl, filter kablova i uputstva bi trebalo da budu prisutni.
Pronađite idealnu lokaciju za vaš modem
Smislite gdje ćete sve staviti prije nego što ga izvadite iz kutije.
Trebat će vam centralna pozicija da bi se internetski signal mogao slobodno širiti po cijelom domu.
Isključite sve računare i laptopove
Isključite uređaj koji planirate koristiti za aktivaciju vašeg računa kako biste izbjegli neočekivane skokove snage i druge nedostatke pri postavljanju.
To je samo mjera predostrožnosti, ali bi vas mogla uštedjeti od potrebe da kontaktirate tehničku pomoć.
Kada koristite Cox Gateway za bežično povezivanje, ne morate isključivati svoje uređaje.
Povežite koaksijalni kabel
Spojite koaksijalni kabel na konektor kada pronađete odgovarajući položaj.
Zatim ga povežite sa kablovskim portom modema.
Uključite struju
Prvo spojite strujni adapter na zid, a zatim modem.
Slijedite upute za vašu specifičnu opremu.
Morat ćete slijediti različite procedure u zavisnosti od toga da li ste odabrali kablovski internet sa modemom ili Cox Gateway.
Ispod ćete pronaći odgovarajuće područje za svoju opremu.
Samostalna instalacija Cox kablovskog modema
Sačekajte da se internet uključi (lampica)
Ako koristite kablovski modem, sačekajte da se lampica interneta upali.
Ostavite 10 minuta da se proces završi.
Za to vrijeme modem će se najvjerovatnije nekoliko puta ponovo pokrenuti.
Ako se to dogodi, nemojte se uznemiravati, to je samo dio procedure postavljanja.
Povežite ethernet kabl
Ako svjetlo svijetli, koristite priloženu ethernet žicu (kabel) da povežete svoj modem sa laptopom ili PC-om.
Pokrenite računar.
Sada možete uključiti uređaj i aktivirati svoju uslugu Cox High Speed interneta.
Samostalna instalacija Cox gatewaya
Sačekajte da se internet pojavi i da se Wi-Fi uključi
Budući da mrežni prolaz podržava i žičane i bežične veze, morat ćete paziti na internet i Wi-Fi svjetla tijekom cijelog vremena.
Ovo može potrajati od pet do deset minuta, slično kao instaliranje kabelskog modema.
Gateway će se ponovo pokrenuti više puta.
Uspostavite vezu sa bežičnom mrežom
Povežite se na bežičnu mrežu nakon što svjetla postanu jednobojna.
Može se koristiti desktop računar, laptop, tablet ili pametni telefon.
Popunite svoje WiFi detalje
Uz vašu opremu, trebali ste dobiti “Wi-Fi Quick Reference Card”.
Na njemu se nalazi vaš naziv mreže i ključ.
Potražite naljepnicu na modemu ako je ne možete pronaći.
Zadani naziv mreže i ključ su obično navedeni.
Kako aktivirati Cox račun
Cijenit ćete koliko je jednostavno postaviti svoj račun.
Nema potrebe da se prisjećate niza cifara ili bilo čega sličnog.
- Otvorite pretraživač po vašem izboru.
- U polje za adresu upišite https://activation.cox.net.
- Kada se web stranica učita, kliknite na Dalje.
- Na sljedećem ekranu morate odabrati svoju lokaciju iz padajućeg menija.
Također vas može potaknuti da odaberete grad. - Potrebno je unijeti ili vaš broj telefona, onaj koji ste koristili za zakazivanje usluge ili broj vašeg radnog naloga.
- Treba odabrati Sljedeće.
- Kliknite na Dalje nakon što pročitate stranicu dobrodošlice.
- Provjerite svoje kontakt podatke i izvršite sve potrebne izmjene.
- Provjerite je li vaša oprema ispravna.
Označite polje pored Sva moja oprema je instalirana na mojoj adresi za aktivaciju, ako ste već obavili ovaj korak. - Označite kvadratić pored Prihvatam na Cox-ovim pravilima prihvatljive upotrebe komunikacije.
- Treba odabrati Aktiviraj.
- Kako Cox Communications dovrši detalje vašeg naloga i instalaciju, traka napretka će se pojaviti na sljedećem ekranu.
Ovisno o vrsti i količini Cox usluga koje se dodaju, aktivacija može potrajati do trideset minuta.
Možda ćete biti u iskušenju da promijenite karticu ili izađete iz pretraživača, ali oduprite se.
Morat ćete iznova ponoviti postupak aktivacije ako napustite stranicu ili je zatvorite. - Nakon završetka postupka aktivacije pojavit će se novi ekran.
Slika na ekranu varira, ali bi trebalo da postoji dugme Registriraj se sada.
Da biste dovršili aktivaciju i dodali preostale informacije o računu, kliknite na nju. - Nakon završetka postupka aktivacije pojavit će se novi ekran.
Slika na ekranu varira, ali bi trebalo da postoji dugme Registriraj se sada.
Da biste dovršili aktivaciju i dodali preostale informacije o računu, kliknite na nju.
Kako promijeniti postavke na Cox modemu
Dobivate lijepu prednost ako koristite Wi-Fi modem koji isporučuje Cox.
Možete ažurirati postavke svog modema putem interneta ili mobilne aplikacije Cox Connect.
Sljedeće upute su samo za web stranicu.
- Prijavite se na svoj Cox račun na web stranici kompanije.
- Idite na Moj internet, a zatim kliknite na Moj Wi-Fi.
- Odaberite Mrežne postavke sa padajućeg menija.
Vidjet ćete informacije o vašoj mreži od 2,4 GHz ili dvopojasnoj mreži od 2,4 i 5 GHz, ovisno o vašem modemu. - Prikazuju se naziv mreže (SSID) i ključ za svaku mrežu (lozinka).
Da biste promijenili ime i ključ, unesite bilo koje polje. - Da biste sačuvali svoj novi SSID i lozinku, kliknite na Sačuvaj, a zatim na Izlaz.
- Koristite novi naziv mreže i ključ za ponovno povezivanje uređaja.
Kako riješiti uobičajene probleme sa Cox samoinstalacijom
Ako imate problema da shvatite šta nije u redu sa vašim internetom, pogledajte ovu listu čestih problema sa samoinstalacijom.
Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte tehničku pomoć kompanije Cox na 1-800-234-3993.
Svjetla na modemu se nisu upalila
Možda je problem sa kablom ili napajanjem.
Proverite kabl i uverite se da je čvrsto priključen.
Takođe proverite da li je metalni konektor na svakom kraju savijena.
Ako je to slučaj, lagano ga poravnajte i ponovo spojite.
Umjesto korištenja utičnice, adapter za struju treba priključiti direktno na zid.
Ako je priključen na zid, uvjerite se da je potpuno priključen.
Pokušajte s drugom zidnom utičnicom ako sve ostalo ne uspije.
Moguće je da utičnica više ne radi.
Uređaj se ne može povezati na internet
Najvjerovatnije su krive vaše Wi-Fi postavke ili preopterećenje mreže.
Provjerite je li uređaj povezan s ispravnim signalom i da li se koristi ispravna lozinka.
Prijavite se na svoj Cox nalog i idite na Moj Wi-Fi da vidite koliko je uređaja povezano na mrežu ako su postavke ispravne.
Moguće je da ste dostigli svoj limit.
Ako je to slučaj, morat ćete ili ožičiti uređaj ili nadograditi na plan veće brzine.
Problema sa povezivanjem na internet pomoću povezanog računara
Moguće je da vaš modem ima loš dan.
To nije velika stvar, pada na pamet čak i najpouzdanijim modemima.
Ako je vaš web pretraživač otvoren, prvo ga zatvorite.
Uklonite kabl za napajanje iz modema.
Sačekajte petnaest sekundi pre nego što ga ponovo uključite.
Ponovno pokretanje vraća funkcionalnost modema kruženjem kroz njegova podešavanja.
Kreirajte novu karticu pretraživača.
Ako i dalje imate problema s povezivanjem na internet, kontaktirajte Cox Communications da se raspitate o prekidima usluga ili za tehničku podršku.